Articles endommagés et problèmes
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Exceptions / articles non retournables
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Échanges
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Droit de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne
Sans préjudice des dispositions précédentes, si la marchandise est expédiée au sein de l’Union européenne, vous disposez du droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme indiqué précédemment, l’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Le reçu ou la preuve d’achat sera également requis.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
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